Nautara Corporativa S.A.S. de C.V. (“Casa Nautara”)**

 

Fecha de última actualización: Diciembre de 2025

 

Nautara Corporativa S.A.S. de C.V., en lo sucesivo “Casa Nautara”, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra tienda en línea y plataformas digitales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

 

La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y los derechos que puedes ejercer.

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1. Datos personales que recabamos

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Casa Nautara podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

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a) Datos de identificación

 

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número telefónico

• Domicilio de envío

• RFC (cuando se requiera factura)

​

b) Datos de pago

 

• Información de tarjetas de crédito/débito

• Datos necesarios para procesar pagos a través de proveedores externos (Stripe, Wix Payments, Clip, etc.)

 

Casa Nautara no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.

​

c) Datos de navegación y cookies

 

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Actividad dentro del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación)

• Cookies o herramientas similares

​

d) Datos de redes sociales

 

Si interactúas con Casa Nautara por medio de Facebook, Instagram, TikTok u otras plataformas, podremos recibir datos públicos proporcionados por dichas redes.

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2. Finalidades del tratamiento

 

Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, necesarias para brindarte nuestros productos y servicios:

 

1. Procesar y completar tus compras en línea.

2. Gestionar envíos y entregas.

3. Generar facturas cuando lo solicites.

4. Brindar soporte al cliente.

5. Contactarte para dar seguimiento a pedidos, cambios o devoluciones.

6. Verificar tu identidad cuando sea necesario.

 

Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, que no son necesarias para la venta, pero que nos permiten mejorar tu experiencia:

 

1. Envío de promociones, descuentos u ofertas personalizadas.

2. Campañas de marketing digital y remarketing.

3. Realizar encuestas de calidad o estudios internos de mercado.

4. Personalizar la experiencia dentro del sitio.

 

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, podrás oponerte en cualquier momento enviando un correo a:

[info@nautara.com.mx]

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3. Transferencia de datos personales

 

Casa Nautara no vende ni cede datos personales a terceros.

Sin embargo, podrá compartir información estrictamente necesaria con:

 

• Proveedores de servicios de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx, etc.)

• Procesadores de pago (Stripe, Clip, PayPal, Wix Payments)

• Plataformas tecnológicas que alojan la tienda en línea (Wix, Shopify u otras)

• Autoridades que lo soliciten legalmente

 

Estas transferencias no requieren tu consentimiento al ser necesarias para cumplir con el servicio que nos solicitaste.

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4. Uso de cookies y tecnologías similares

 

Nuestro sitio utiliza cookies para:

 

• Guardar tu sesión

• Recordar productos en el carrito

• Personalizar tu experiencia

• Analizar tráfico y rendimiento del sitio

• Mostrar anuncios relevantes

 

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

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5. Medidas de seguridad

 

Casa Nautara implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:

 

• Certificados SSL

• Encriptación de datos sensibles

• Accesos controlados

• Servidores seguros

• Monitoreo de actividades anómalas

• Cumplimiento con estándares PCI-DSS mediante nuestros proveedores de pago

 

Aun así, ningún sistema es totalmente infalible, pero hacemos nuestro máximo esfuerzo para proteger tu información.

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6. Derechos ARCO

 

De acuerdo con la ley, tienes derecho a ejercer:

 

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.

• Rectificación: Solicitar correcciones.

• Cancelación: Pedir que eliminemos tus datos cuando sea procedente.

• Oposición: Negarte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

 

Para ejercer estos derechos, envía un correo a:

📩 [info@nautara.com.mx]

 

Incluye en tu solicitud:

 

• Nombre completo

• Descripción clara del trámite solicitado

• Identificación oficial

• Cualquier información que facilite la localización de tus datos

 

El tiempo de respuesta máximo es de 20 días hábiles.

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7. Revocación del consentimiento

 

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Esto no aplica cuando el tratamiento es necesario para completar una compra en curso o para cumplir obligaciones legales.

 

Solicitud vía correo:

📩 [info@nautara.com.mx]

 

 

8. Cambios a esta Política de Privacidad

 

Casa Nautara podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en: www.casanautara.com/privacidad

 

Te recomendamos revisarla periódicamente.

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9. Contacto

 

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con tus datos, por favor contáctanos:

 

Nautara Corporativa S.A.S. de C.V.

Correo: info@nautara.com.mx